ช่วยเหลือและติดต่อ

มีปัญหาหรือข้อเสนอแนะ ส่งอีเมลมาที่ แจ้งรุ่นเครื่อง เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชันแอป (ตั้งค่า › เวอร์ชัน) จะช่วยให้ตอบได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

กู้คืนการซื้อ Pro

เปิดแอป › ตั้งค่า › Soider Pro › กู้คืนการซื้อ ใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ซื้อ

ยกเลิกการสมัครสมาชิก

การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › การสมัครสมาชิก › Soider แล้วเลือกยกเลิก อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นรอบ

ย้ายข้อมูลไปเครื่องใหม่

ผู้ใช้ Pro: เครื่องใหม่ที่ใช้บัญชี Apple เดียวกัน › ตั้งค่า › สำรองและย้ายข้อมูล › กู้คืนข้อมูล › เลือกจากรายการ หรือใช้ไฟล์ .soider แบบรหัสผ่าน

เปิดไฟล์สำรองไม่ได้ในเครื่องใหม่

เปิด พวงกุญแจ iCloud (การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › iCloud › รหัสผ่านและพวงกุญแจ) ทั้งสองเครื่องแล้วรอสักครู่ หรือใส่รหัสกู้คืนที่ตั้งไว้

เครื่องมือในวงแลนหาอุปกรณ์ไม่เจอ

อนุญาต "เครือข่ายในพื้นที่" ที่ การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › เครือข่ายในพื้นที่ › Soider และเชื่อมต่อ Wi-Fi วงเดียวกับอุปกรณ์

ลบข้อมูลทั้งหมด

ตั้งค่า › รีเซ็ตแอป และลบไฟล์สำรองที่ การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › iCloud › จัดการพื้นที่จัดเก็บ › Soider